힐튼 월드와이드 홀딩스는 전 세계 140개국에 걸쳐 8,800개 이상의 부동산과 130만 개 이상의 객실을 보유한 글로벌 호스피탈리티 기업으로, 호텔 및 리조트의 관리, 프랜차이즈, 소유 및 임대 사업을 영위하고 있습니다. 24개의 다양한 브랜드 포트폴리오를 통해 Waldorf Astoria, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts 등 럭셔리부터 이코노미까지 다양한 세그먼트의 고객을 대상으로 서비스를 제공합니다.
힐튼의 핵심 경쟁력은 광범위한 글로벌 네트워크와 강력한 로열티 프로그램인 Hilton Honors에 있습니다. 이 프로그램은 비회원 대비 5배 높은 고객 참여율을 보이며, 연간 약 32억 달러의 매출에 기여하고 있습니다. 또한 힐튼은 자체 예약 채널과 관련 프로그램을 통해 효율적인 수익 관리 시스템을 구축하고 있으며, 전 세계 호스피탈리티 수익 관리 시장의 18.5%를 차지하는 강력한 시장 점유율을 보유하고 있습니다.